共1个职位

• 客服主管 [南京]

  南京 大专以上 招聘1人 三年工作经验

  

  简历投递

  工作内容

  1、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导模块员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施；

  2、负责对模块员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；

  3、负责服务通告信息的编制，经审核后发布，发布后信息的整理、归纳和备查；负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作；

  4、负责对所有突发事件事中和事后的跟进服务，并亲自赴现场与业主保持沟通，处理职权范围内的事 务，当事态比较严重时应当向主任报告并协助主任处理事务；

   5、负责策划文化活动、撰写活动方案，经上级审批后组织实施；制定节假日美化装饰方案并组织、安排布置，活跃节日气氛；

  
  

  职位要求

  1、大专以上学历，有三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关政策法规、熟悉物业项目各条线运作流程；

  2、熟练操作常用办公软件，有良好的沟通表达能力、组织力、协调力和服务意识，责任心强；

  
  

  
  
  
  
  

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